7 lignes directrices sur l’étiquette Internet pour la rédaction d’e-mails et de messages sur le forum
La nétiquette est l’abréviation de l’étiquette Internet ou Internet. Il contient un ensemble spécial de conventions sociales trouvées dans les interactions en ligne. Bien que les règles de l’étiquette en ligne soient très similaires au bon comportement ou à l’étiquette dans les contacts hors ligne, il existe des différences subtiles qui peuvent facilement faire ou défaire une bonne impression.
Toutes les interactions humaines impliquent des émotions. Ce qui rend la communication en ligne si difficile, c’est le manque d’indices émotionnels comme le langage corporel, le ton de la voix ou les expressions faciales. Les humains remplacent instinctivement ce manque d’informations en recherchant d’autres indices, et la plupart des indices peuvent être trouvés dans la façon dont vous vous exprimez par écrit.
Les règles suivantes de l’étiquette sur Internet soulignent les pièges de la communication en ligne et expliquent comment utiliser l’étiquette sur Internet à votre avantage.
1. Faites des recherches avant de demander
Lorsque vous allez poser une question en ligne, faites d’abord des recherches. Il y a de fortes chances que quelqu’un pose exactement la même question, la pose en ligne, obtienne une réponse et que le tout soit indexé par votre moteur de recherche préféré. Ainsi, au lieu de laisser d’autres personnes vous rechercher sur Google, faites-le vous-même. Vous pouvez bien sûr poser votre question si vous ne trouvez rien de pertinent ou si vous ne comprenez pas.
Faire une vidéo du jour
Si vous ne suivez pas cette règle, il y a de fortes chances que vous vous retrouviez un jour redirigé vers cette page.
Soit dit en passant, googler est une arme secrète pour de nombreux geeks pour voir ce que les gens pensent de moi quand je répare mon ordinateur (geek fun).
2. Utilisez correctement la ligne d’objet
La plupart d’entre nous souffrent d’une surcharge d’informations et nous utilisons des lignes d’objet pour analyser et évaluer le contenu des e-mails ou des messages du forum. Si vous souhaitez que nous ouvrions et lisons votre message, veuillez utiliser une ligne d’objet pertinente et descriptive qui décrit adéquatement le contenu de votre message. Un seul mot-clé ne fonctionne pas, mais quelque chose comme ‘Besoin d’aide pour configurer le filtrage des e-mails dans Outlook‘ est une bonne indication de l’objet de la demande.
3. Court
Vous avez donc de la chance que le destinataire de votre message décide d’ouvrir et de lire votre message. Ce qu’ils ont alors trouvé était un seul paragraphe de mille mots, au pire, sans ponctuation. frustration!
De même, vous pouvez permettre aux gens de scanner facilement vos messages et de répondre rapidement. Utilisez des phrases courtes. Emballez-les dans de courts paragraphes de pas plus de 5 phrases. En fait, essayez de garder votre message dans 5 phrases courtes – restez sur le sujet !
4. Vérification orthographique et relecture
Nous sommes tous humains, donc nous avons tous mal orthographié ou mal orthographié des mots. C’est à ça que servent les correcteurs orthographiques.S’il te plaît utiliser eux.
La relecture, en revanche, est quelque chose que vous devez faire manuellement.Il vous aide à remarquer les mots manquants, la mauvaise grammaire, les fautes d’orthographe qui modifient le sens des mots afin qu’ils ne soient pas interceptés par votre correcteur orthographique, par ex. utiliser Par rapport poursuivre en justiceou l’absence de ponctuation, ce qui pourrait modifier le sens de la phrase entière, par exemple « Mangeons, grand-père.« à droite »On mange grand-père.«
Plus important encore, un message bien écrit avec une orthographe et une ponctuation correctes est un plaisir à lire et vous donne l’air compétent.
5. Ne criez pas
Taper tout en majuscules ou en majuscules équivaut à crier. De toute évidence, crier sur quelqu’un est très impoli. Par conséquent, désactivez le verrouillage des majuscules lorsque vous communiquez par écrit en ligne. Si pour une raison quelconque vous ne pouvez pas le fermer, assurez-vous de le mentionner pour éviter les malentendus et les sentiments blessés.
6. Utilisez des émoticônes
Exprimer des émotions avec des mots est très difficile. Utilisez donc des emojis dans vos messages pour exprimer de la déception : (ou plaisanter 😉 ou d’autres sentiments. Les emojis peuvent aider à éviter les malentendus.
Non seulement vous devez apprendre à les utiliser, mais vous devez également apprendre à les lire.J’ai consacré un article entier à ce sujet : 15 codes populaires pour les smileys et ce qu’ils signifient
7. Soyez poli
Rappelez-vous qu’il y a aussi une personne de l’autre côté de l’écran. Ils doivent être traités avec respect et courtoisie, comme vous aimeriez être traité. De plus, tout ce que vous faites en ligne est documenté et vous hantera pendant des années.
Ils disent qu’Internet n’oublie jamais. Si vous êtes intelligent, vous l’utiliserez à votre avantage ! Respectez l’étiquette standard, suivez les règles, aidez les débutants, devenez un expert sur un sujet spécifique et partagez généreusement vos connaissances. Ce ne sont là que quelques conseils pour garder les choses propres et rendre vos communications en ligne agréables.
Besoin de plus de conseils sur l’étiquette en ligne ? Consultez ces ressources :
Nous couvrons également l’étiquette sur d’autres sujets, consultez les pages et les outils décrits dans le répertoire MakeUseOf :
- Guide international de l’étiquette: apprenez l’étiquette et l’étiquette dans d’autres pays
- TravelEtiquette: Conseils d’étiquette de voyage pour les voyages internationaux
- Guide de survie de l’étiquette : obtenez des astuces et des conseils sur l’étiquette pour diverses situations
- YouParkLikeAnAsshole : apprenez et éduquez les autres sur l’étiquette de stationnement
Qu’est-ce que vous détestez le plus dans vos interactions en ligne avec les autres ? Ou vous arrive-t-il d’enfreindre délibérément l’une des règles d’étiquette Internet ci-dessus ? Quelle est votre raison ?
Crédits image : JPagetRFphotos, Olaru Radian-Alexandru, SFerdon, Yayayoyo, James Thew
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