4 conseils pour éviter les problèmes courants avec les pièces jointes Apple Mail
Les utilisateurs d’Apple Mail peuvent rencontrer divers problèmes de pièces jointes. Des graphiques et des fichiers PDF peuvent apparaître dans le corps du message. Les fichiers envoyés depuis Mac peuvent ne pas s’afficher correctement sous Windows. Ou pire, votre message peut ne pas parvenir au destinataire en raison de sa taille.
Le problème est compliqué car les gens utilisent différents clients de messagerie et systèmes d’exploitation pour échanger des messages. En savoir plus sur les pièces jointes aux e-mails vous aidera à éviter certains de ces problèmes.
Nous vous montrerons comment fonctionnent les pièces jointes et les moyens importants de résoudre le problème.
Qu’est-ce que MIME ?
Au début, les e-mails n’étaient que du texte brut. Au fil du temps, les gens veulent échanger des fichiers multimédias, etc. par e-mail.
Ainsi, un nouveau système appelé MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) est né. Il s’agit d’une norme pour étendre les fonctionnalités limitées du courrier électronique avec de nombreuses fonctionnalités utiles. Vous pouvez envoyer plusieurs pièces jointes dans un même message, utiliser des jeux de caractères internationaux autres que les codes ASCII, utiliser du texte enrichi dans les messages pour différentes polices et couleurs et envoyer des fichiers audio, vidéo et image.
Comment fonctionne MIME ?
Le but de MIME est de marquer le contenu d’un message avec des en-têtes spéciaux. Il spécifie et décrit les segments contenus dans le corps du message. Les clients de messagerie lisent ensuite cet en-tête pour interpréter et formater le message.
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MIME définit un certain nombre de champs d’en-tête.ceux-ci sont Version MIME, type de contenu, encodage de transfert de contenu, Disposition du contenu, et plus. Voir la page Wikipedia sur MIME pour plus de détails.
présence d’en-têtes Version MIME Indique que le message est conforme MIME. type de contenu Indique le type de média contenu dans le corps du message, et Disposition du contenu Définissez les paramètres de pièce jointe.
Une sorte de type de contenu et image/gif Dites au client que l’image jointe est un GIF et nécessite une visionneuse d’images pour la voir.De même, un type de contenu et Multipart/Mixte Dites au client que le message est un mélange de texte brut et de pièces jointes.
Vous pouvez vérifier ces en-têtes vous-même si vous ouvrez la source du message.Ouvrir un message dans Mail courrier de pomme demande et sélectionnez Affichage > Messages > Source d’origine.
Lorsqu’un utilisateur envoie un message avec une pièce jointe, MIME encode des parties du message en texte brut. Le processus d’encodage se déroule rapidement en arrière-plan. Le client du récepteur lit l’en-tête, décode plusieurs parties du message et l’affiche à l’utilisateur.
Lorsqu’une pièce jointe tourne mal
Le rôle d’un client de messagerie est simple pour les messages entrants et sortants.Il doit encoder et décoder correctement les messages, créer et interpréter les balises HTML avec les références graphiques appropriées et définir les bons Disposition du contenu Propriétés de chaque pièce jointe.
Il n’y a pas d’application de messagerie parfaite. Tout le monde, y compris Apple Mail, peut rencontrer les problèmes suivants :
- Le destinataire peut avoir une ancienne application de messagerie qui ne prend pas en charge un encodage spécifique. Par conséquent, les messages et les pièces jointes peuvent arriver dans un code confus.
- Les pièces jointes apparaissent en ligne plutôt qu’en bas du message.
- Les personnes utilisant différents systèmes d’exploitation peuvent rencontrer un comportement étrange des pièces jointes.
- Certaines personnes peuvent ne pas recevoir de pièces jointes du tout. Les applications et services de messagerie refusent de traiter les messages dépassant une certaine taille.
Suivez les conseils ci-dessous pour éviter ces problèmes de pièce jointe.
1. Utilisez Mail Drop et des services cloud similaires
Dans macOS 10.10 Yosemite ou version ultérieure, la fonction Mail Drop démarre automatiquement si la taille totale des messages sortants dépasse 20 Mo. Lorsqu’il est activé, il télécharge des fichiers sur iCloud (limité à 5 Go), supprime tous les messages joints et les remplace par des liens. Ce lien est temporaire et expirera dans 30 jours.
Par défaut, Mail Drop est activé pour iCloud.Mais si vous souhaitez également activer cette fonctionnalité pour les comptes de messagerie non iCloud, visitez Messagerie > Préférences, Cliquez sur Compte , puis sélectionnez votre compte de messagerie non iCloud dans le panneau de gauche.en dessous de Information sur le compte, Cochez la case Envoyez des pièces jointes volumineuses avec Mail Drop.
Si vous ne souhaitez pas utiliser Mail Drop, placez le fichier dans un stockage cloud de votre choix et partagez le lien vers le fichier directement avec les destinataires. Vos messages leur parviendront plus rapidement et contourneront tout le problème des limites de taille des pièces jointes.
2. Utilisez des modules complémentaires compatibles avec Windows
Dans macOS, certains fichiers graphiques ont un composant invisible appelé fourchette de ressources. Il stocke des informations sur les fichiers telles que le type, l’icône, les métadonnées, les vignettes d’images, etc. Lorsque vous partagez ces fichiers via e-mail ou Windows, vous verrez deux fichiers distincts. L’un est le fichier de données et l’autre est la fourchette de ressources, précédée d’une convention de nommage « __ ».
Sur macOS, vous ne verrez pas ce fichier, mais les autres systèmes d’exploitation et clients de messagerie ne savent pas comment gérer les fourchettes de ressources. Par conséquent, ils apparaissent comme des fichiers supplémentaires illisibles.Pour éviter cela, sélectionnez Édition > Pièces jointes > Toujours envoyer des pièces jointes adaptées à Windows.
quand tu cliques ci-joint bouton de la barre d’outils. Si vous envoyez fréquemment des fichiers à des personnes utilisant Outlook Mail dans Windows, assurez-vous de sélectionner cette option pour supprimer les fourchettes de ressources de tous les graphiques sortants.
3. Incluez toujours l’extension de fichier
macOS et Linux ont des mécanismes intégrés pour identifier les types de fichiers. Ils utilisent MIME pour définir les types de contenu et UTI pour identifier les données dans les documents, les applications et les données du presse-papiers. Si vous avez un fichier image sans extension de fichier, vous pouvez double-cliquer dessus pour l’ouvrir en aperçu. D’autres types de fichiers s’ouvrent également dans leurs applications par défaut. Les applications doivent déclarer les types de documents qu’elles peuvent ouvrir et écrire dans leurs fichiers PLIST.
Au lieu de cela, Windows ignore les types MIME. Cela dépend uniquement de l’extension du fichier. Si vous supprimez l’extension de fichier, Windows ne saura pas quoi faire avec le fichier. Assurez-vous donc que le fichier a une extension avant de le faire glisser dans le message.
Pour une visualisation facile, veuillez ouvrir Finder > PréférencesCliquez sur Avancée bouton, puis sélectionnez afficher toutes les extensions de fichiers case à cocher. Lorsque vous sélectionnez cette option, le Finder affiche toujours les extensions de fichiers sur le bureau, dans les dossiers et ailleurs. Vous pouvez ensuite vérifier que toutes les pièces jointes ont des extensions pour faciliter la vie des utilisateurs de Windows.
4. Ajoutez des pièces jointes à la fin de l’e-mail
Lorsque vous faites glisser et déposez un fichier dans le courrier sortant, Mail placera l’icône ou l’image en taille réelle à l’endroit où vous l’avez placée. Mais cela peut causer des problèmes au client du destinataire. Leur application de messagerie peut ne pas prendre en charge les graphiques intégrés ou l’utilisateur peut avoir désactivé l’affichage intégré.
Sélectionnez si vous souhaitez que toutes les pièces jointes apparaissent au bas des messages sortants Édition > Pièces jointes > Toujours insérer des pièces jointes à la fin des messagesMais cela n’affecte pas si les pièces jointes sont affichées sous forme d’icônes ou de vignettes.
Si vous faites un clic droit sur la pièce jointe et sélectionnez Afficher sous forme d’icône, vous pouvez à la place afficher l’image en taille réelle sous forme d’icône. Mais cela n’affecte pas la façon dont Mail envoie les messages – juste la façon dont il vous montre.
Pour résoudre ce problème, ouvrez Terminal et tapez la commande suivante :
Écrire sur com.apple.mail par défaut DisableInlineAttachmentViewing -bool Oui
Cela désactivera complètement les images en ligne, y compris celles qui peuvent être incluses dans votre signature électronique. Mais cela évite au moins tout problème côté récepteur. Pour rouvrir l’image en ligne, entrez :
Écrire sur com.apple.mail par défaut DisableInlineAttachmentViewing -bool false
Cette commande est utile, mais il n’est pas pratique d’activer et de désactiver les graphiques en ligne tout le temps. Alternativement, vous pouvez compresser les fichiers avant de les joindre. Non seulement cela combine plusieurs fichiers en un seul, mais cela garantit également que la pièce jointe apparaîtra sous forme d’icône dans le client du destinataire.
Rendre Apple Mail encore meilleur
La résolution des problèmes de pièces jointes est délicate. Bien que chaque application de messagerie essaie d’assurer la meilleure compatibilité, vous ne pouvez jamais être sûr de ce qui se passe lorsqu’une pièce jointe est envoyée de l’expéditeur au destinataire. Si vous suivez tous ces conseils, ne vous inquiétez pas.
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